1. Quem controla os dados
O controlador é o responsável pelas decisões sobre o tratamento dos dados pessoais. Para solicitações relacionadas à privacidade, use nossos canais de contato ao final desta página.
2. Quais dados coletamos
Coletamos dados de diferentes formas, conforme sua interação com a plataforma:
2.1. Dados que você fornece
- Conta: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, senha (armazenada de forma protegida), e dados de perfil.
- Anúncios: título, descrição, categoria, preço, fotos e localização (estado/cidade) do item.
- Suporte: informações enviadas por você ao falar conosco (ex.: dúvidas, solicitações, evidências de fraude).
2.2. Dados coletados automaticamente
- Dados técnicos: IP, data/hora de acesso, páginas visitadas, dispositivo/navegador, logs de erro e segurança.
- Dados de navegação: parâmetros de busca, filtros e interações com a interface.
2.3. Dados de pagamentos (quando aplicável)
Caso você contrate serviços pagos (ex.: destaque/plano), podemos registrar informações necessárias para gestão do pedido (status, valor, identificadores de transação). Dados sensíveis de pagamento são tratados pelo provedor de pagamento.
3. Para que usamos seus dados
- Operar a plataforma: criar conta, autenticar login, permitir publicar e gerenciar anúncios.
- Facilitar contato: gerar links de WhatsApp e permitir que usuários conversem diretamente.
- Prevenção a fraudes e segurança: monitorar abusos, spam, acessos suspeitos e proteger a comunidade.
- Melhorar a experiência: lembrar preferências (ex.: estado/cidade) e otimizar navegação/busca.
- Suporte e atendimento: responder solicitações e resolver problemas.
- Obrigação legal: cumprir exigências legais/regulatórias quando aplicável.
4. Bases legais (LGPD)
O tratamento pode ocorrer com base em diferentes hipóteses legais, como: execução de contrato (para prestar o serviço), consentimento (quando aplicável), legítimo interesse (segurança, prevenção a fraudes, melhoria do serviço) e cumprimento de obrigação legal.
5. Cookies e armazenamento local
Usamos cookies e/ou armazenamento local (localStorage) para manter sua sessão, lembrar preferências e melhorar sua experiência. Exemplos: manter login ativo (quando permitido) e salvar estado/cidade selecionados para facilitar a busca.
- Você pode apagar cookies e dados do site nas configurações do seu navegador.
- Ao desabilitar cookies, alguns recursos podem não funcionar corretamente.
6. Compartilhamento de dados
Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar dados apenas quando necessário para operar o serviço, como:
- Provedores de infraestrutura: hospedagem, armazenamento, monitoramento e segurança.
- Provedores de pagamento: para processar serviços pagos (quando aplicável).
- Autoridades: mediante obrigação legal, ordem judicial ou requisição válida.
Em alguns casos, serviços de terceiros podem realizar processamento fora do Brasil, com salvaguardas adequadas.
7. Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizacionais para proteger dados contra acesso não autorizado, perda e uso indevido. Apesar disso, nenhum sistema é 100% seguro. Por isso, recomendamos:
- use senhas fortes e não reutilize senhas de outros sites;
- não compartilhe códigos de verificação;
- desconfie de links suspeitos e páginas falsas.
8. Retenção
Mantemos dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política, respeitando prazos legais e necessidades de segurança. Após esse período, os dados podem ser excluídos ou anonimizados, quando possível.
9. Seus direitos (LGPD)
Você pode solicitar, conforme aplicável: confirmação de tratamento, acesso, correção, atualização, portabilidade, anonimização, bloqueio, eliminação, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento.
10. Crianças e adolescentes
A plataforma não é direcionada a crianças. Se você é menor de 18 anos, recomendamos utilizar o serviço com acompanhamento de um responsável.
11. Mudanças nesta Política
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A data de atualização no topo da página indicará a versão mais recente.
12. Contato
Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade: